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3 abonnements pris l'année dernière, possibilité de réabonnement uniquement pour 1 ... évidemment billetterie injoignable par téléphone, j'ai également des avoirs de disponible ces derniers n'apparaissent pas non plus. Leur gestion continue sur la même lancée que la saison dernière....
En allant sur mon compte, les deux abonnements étaient bien là et c'était aisé de les prendre.
Pareil, mon avoir était bien présent et sera pris dans le prélèvement automatique.
J'ai trouvé que c'était très fluide, pour ma part.
"Ils arboraient une fière et belle tunique, où le bleu magnifique de la mer immense se mêlait, dans une danse superbe, avec celui, non moins élégant, du ciel vaste et infini".
Victor Hugo, pour le Paris-Normandie.
Merineferet a écrit : ↑05 juin 2024 15:12
En allant sur mon compte, les deux abonnements étaient bien là et c'était aisé de les prendre.
Pareil, mon avoir était bien présent et sera pris dans le prélèvement automatique.
J'ai trouvé que c'était très fluide, pour ma part.
Bon après ca fait deux ans que j'ai des problèmes car il n'arrive pas à rattacher les trois abonnements que j'ai, sur le même profil donc en soit logique que j'en ai qu'un de proposer mais bon après 2-3 ans de problèmes j'estime qu'il avait largement le temps de faire le nécessaire donc ca m'agace un peu... et forcement l'absence de réponse m'enerve encore plus
raphael76 a écrit : ↑05 juin 2024 14:25
3 abonnements pris l'année dernière, possibilité de réabonnement uniquement pour 1 ... évidemment billetterie injoignable par téléphone, j'ai également des avoirs de disponible ces derniers n'apparaissent pas non plus. Leur gestion continue sur la même lancée que la saison dernière....
Ahah, 4 abonnements l'année dernière et plus que 3 cette année. MÊME SOUCIS.
2 abonnements l'an passé, le réabonnement s'est bien passé pour ma part ! Et j'ai pu aussi joindre la billetterie pour un renseignement. Quand ça marche, faut aussi le dire !
Cavégoal a écrit : ↑05 juin 2024 16:13
2 abonnements l'an passé, le réabonnement s'est bien passé pour ma part ! Et j'ai pu aussi joindre la billetterie pour un renseignement. Quand ça marche, faut aussi le dire !
Mon cas ne fait pas celui des autres et heureusement que pour certains tout fonctionne sur des roulettes, ca reste tout de meme une entreprise de service vis à vis de nous, et la moindre des choses est de satisfaire le client et comme partout il y a le lot de désagrément à gérer.
Ce problème semble récurrent, chez toi, Raphael.
J'espère que tu pourras le régler.
Peut-être sera-ce plus facile en cours de saison, quand ce sera moins la "cohue" pour que de provision, la solution devienne pérenne.
"Ils arboraient une fière et belle tunique, où le bleu magnifique de la mer immense se mêlait, dans une danse superbe, avec celui, non moins élégant, du ciel vaste et infini".
Victor Hugo, pour le Paris-Normandie.
Merineferet a écrit : ↑05 juin 2024 17:04
Ce problème semble récurrent, chez toi, Raphael.
J'espère que tu pourras le régler.
Peut-être sera-ce plus facile en cours de saison, quand ce sera moins la "cohue" pour que de provision, la solution devienne pérenne.
Alléluia il semble résolu, en espérant que cela perdure.
N'hésite pas à vérifier, en cours de saison. Quand ce sera plus serein, en boutique, pour régler le problème.
Tant mieux, si c'est résolu.
"Ils arboraient une fière et belle tunique, où le bleu magnifique de la mer immense se mêlait, dans une danse superbe, avec celui, non moins élégant, du ciel vaste et infini".
Victor Hugo, pour le Paris-Normandie.
Solitaire a écrit : ↑11 juin 2024 11:42
Petite question svp savez vous si on peux passe d un kop simple a l'autre un peux plus chère avec plus d avantages
J'ai essayé de faire cette manipulation sans succès aussi...
J'ai donc envoyé un mail qui est pour le moment sans réponse.
Solitaire a écrit : ↑11 juin 2024 11:42
Petite question svp savez vous si on peux passe d un kop simple a l'autre un peux plus chère avec plus d avantages
J'ai essayé de faire cette manipulation sans succès aussi...
J'ai donc envoyé un mail qui est pour le moment sans réponse.
Si vous souhaitez changer de catégorie il faut prendre le réabonnement et en parallèle envoyer un mail comme indiqué dans les astérisques lors de la sélection des formules
Domcan a écrit : ↑11 juin 2024 11:32
Faut être un bon havrix pour ne pas se réabonner,
99% des abonnements devrait être repris, basic.
Non simplement la majorité des abonnements de la saison derniére était des abonnements via CSE, et apparement les gros CSE ne vont pas (pouvoir ?) reprendre donc il est possible pour une question de coût par ex que certains ne se reabonnent pas
Domcan a écrit : ↑11 juin 2024 11:32
Faut être un bon havrix pour ne pas se réabonner,
99% des abonnements devrait être repris, basic.
Non simplement la majorité des abonnements de la saison derniére était des abonnements via CSE, et apparement les gros CSE ne vont pas (pouvoir ?) reprendre donc il est possible pour une question de coût par ex que certains ne se reabonnent pas
Majorité des abos via CSE ? Elle est véridique cette info ? Ca me parait énorme. Rien qu'autour de moi la plupart des abonnés c'est sans CSE. Ca doit être du 90/10.
Et qu'entends tu par les gros CSE ne vont pas pouvoir reprendre ?
Aux dernières nouvelles les CSE n'auront pas plus mais pas moins non plus d'abo que cette saison.
Domcan a écrit : ↑11 juin 2024 11:32
Faut être un bon havrix pour ne pas se réabonner,
99% des abonnements devrait être repris, basic.
Non simplement la majorité des abonnements de la saison derniére était des abonnements via CSE, et apparement les gros CSE ne vont pas (pouvoir ?) reprendre donc il est possible pour une question de coût par ex que certains ne se reabonnent pas
Majorité des abos via CSE ? Elle est véridique cette info ? Ca me parait énorme. Rien qu'autour de moi la plupart des abonnés c'est sans CSE. Ca doit être du 90/10.
Et qu'entends tu par les gros CSE ne vont pas pouvoir reprendre ?
Aux dernières nouvelles les CSE n'auront pas plus mais pas moins non plus d'abo que cette saison.
Moi j’ai lu qu’on allait leur accorder quelques abonnements supplémentaires. 500 il me semble.